Rezerwacje i anulacje

📌 Jak zarezerwować wycieczkę?
Aby zarezerwować wycieczkę, wybierz interesującą ofertę na naszej stronie i wypełnij formularz rezerwacyjny. Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzamy dostępność u lokalnego organizatora i potwierdzamy rezerwację.

⏰ Kiedy otrzymam bilet z godziną i miejscem odbioru?
Dokładne miejsce i godzina odbioru są przesyłane po potwierdzeniu rezerwacji, najpóźniej do 24 godzin przed rozpoczęciem wycieczki.

📄 Dlaczego najpierw otrzymuję wstępne potwierdzenie?
Po złożeniu rezerwacji otrzymujesz wstępne potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. Ostateczny bilet z dokładnymi informacjami o odbiorze przesyłamy po weryfikacji dostępności i ustaleniu szczegółów z lokalnym organizatorem.

💳 Czy można zapłacić za wycieczkę na miejscu?
Tak, w wielu przypadkach istnieje możliwość płatności na miejscu. Należy jednak pamiętać, że płatność odbywa się wtedy w lokalnej walucie lub w dolarach.

Dla większej wygody rekomendujemy płatność online – oferujemy szybkie i bezpieczne metody: BLIK, kartę płatniczą, Google Pay oraz szybkie przelewy.

❌ Czy można zrezygnować z wykupionej wycieczki?
Tak, rezygnacji z wycieczki można dokonać, wysyłając wiadomość e-mail na adres: info@wycieczkionline.com.

📋 Jakie są zasady anulowania rezerwacji?
W przypadku anulowania rezerwacji:
✅ do 24 godzin przed rozpoczęciem wycieczki – brak opłat
❌ w ciągu 24 godzin przed rozpoczęciem wycieczki – naliczane jest 100% opłaty

💰 Czy otrzymam zwrot pieniędzy po anulacji?
Jeśli anulacja kwalifikuje się do zwrotu, środki zostaną zwrócone w ciągu do 7 dni roboczych przy użyciu tej samej metody płatności.

🚐 Co się stanie, jeśli nie pojawię się na miejscu odbioru?
W przypadku niepojawienia się w wyznaczonym miejscu i czasie odbioru, rezerwacja przepada i nie przysługuje zwrot kosztów za wycieczkę.